Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 13 Juli 2026

Selamat datang di VANAPRO Indonesia (“VANAPRO”, “kami”, “kita”). Privasi Anda merupakan prioritas bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi pengguna ketika mengakses website, aplikasi, software, layanan, maupun produk digital yang kami sediakan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor WhatsApp atau nomor telepon
Nama perusahaan (jika ada)
Alamat penagihan
Informasi pembayaran dari penyedia pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu kredit)
Alamat IP
Browser dan perangkat
Sistem operasi
Cookies
Log aktivitas website
Data penggunaan layanan
Informasi lisensi software (HWID, Device ID, License Key)
Data yang Anda kirimkan melalui formulir, live chat, email, maupun WhatsApp.

2. Tujuan Penggunaan Data

Informasi digunakan untuk:

Memproses pesanan
Mengaktifkan lisensi software
Memberikan layanan pelanggan
Mengirim update produk
Mengirim invoice
Verifikasi kepemilikan lisensi
Pencegahan penyalahgunaan software
Analisis penggunaan website
Pengembangan produk
Keamanan sistem
Kepatuhan hukum.

3. Cookies

Website menggunakan cookies untuk:

Menyimpan preferensi pengguna
Analisis trafik
Mengingat status login
Personalisasi pengalaman pengguna.

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui browser masing-masing.

4. Layanan Pihak Ketiga

Website dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

Google Analytics
Google Tag Manager
Google reCAPTCHA
Google OAuth
Google Ads
Meta Pixel
TikTok Pixel
Cloudflare
Payment Gateway
WhatsApp Business
Email Service Provider

Masing-masing layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif untuk menjaga keamanan data pengguna, termasuk penggunaan koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses data, dan sistem keamanan server.

6. Lisensi Software

Software VANAPRO dapat mengumpulkan informasi teknis yang diperlukan untuk:

Aktivasi lisensi
Validasi HWID
Pencegahan pembajakan
Deteksi penggunaan ilegal
Sinkronisasi lisensi.

Kami tidak mengakses dokumen pribadi pengguna tanpa izin.

7. Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk:

Pemenuhan layanan
Kepentingan hukum
Dukungan pelanggan
Kewajiban perpajakan
Pengelolaan lisensi.

8. Hak Pengguna

Pengguna berhak:

Meminta akses terhadap data pribadi
Memperbaiki data
Menghapus data sesuai ketentuan hukum
Menolak komunikasi pemasaran
Meminta salinan data yang dimiliki.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

11. Hubungi Kami

Apabila terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi layanan pelanggan VANAPRO Indonesia melalui informasi kontak yang tersedia pada website resmi kami.