Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 13 Juli 2026
Selamat datang di VANAPRO Indonesia (“VANAPRO”, “kami”, “kita”). Privasi Anda merupakan prioritas bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi pengguna ketika mengakses website, aplikasi, software, layanan, maupun produk digital yang kami sediakan.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp atau nomor telepon
- Nama perusahaan (jika ada)
- Alamat penagihan
- Informasi pembayaran dari penyedia pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu kredit)
- Alamat IP
- Browser dan perangkat
- Sistem operasi
- Cookies
- Log aktivitas website
- Data penggunaan layanan
- Informasi lisensi software (HWID, Device ID, License Key)
- Data yang Anda kirimkan melalui formulir, live chat, email, maupun WhatsApp.
2. Tujuan Penggunaan Data
Informasi digunakan untuk:
- Memproses pesanan
- Mengaktifkan lisensi software
- Memberikan layanan pelanggan
- Mengirim update produk
- Mengirim invoice
- Verifikasi kepemilikan lisensi
- Pencegahan penyalahgunaan software
- Analisis penggunaan website
- Pengembangan produk
- Keamanan sistem
- Kepatuhan hukum.
3. Cookies
Website menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Analisis trafik
- Mengingat status login
- Personalisasi pengalaman pengguna.
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui browser masing-masing.
4. Layanan Pihak Ketiga
Website dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google reCAPTCHA
- Google OAuth
- Google Ads
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- Cloudflare
- Payment Gateway
- WhatsApp Business
- Email Service Provider
Masing-masing layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif untuk menjaga keamanan data pengguna, termasuk penggunaan koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses data, dan sistem keamanan server.
6. Lisensi Software
Software VANAPRO dapat mengumpulkan informasi teknis yang diperlukan untuk:
- Aktivasi lisensi
- Validasi HWID
- Pencegahan pembajakan
- Deteksi penggunaan ilegal
- Sinkronisasi lisensi.
Kami tidak mengakses dokumen pribadi pengguna tanpa izin.
7. Penyimpanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk:
- Pemenuhan layanan
- Kepentingan hukum
- Dukungan pelanggan
- Kewajiban perpajakan
- Pengelolaan lisensi.
8. Hak Pengguna
Pengguna berhak:
- Meminta akses terhadap data pribadi
- Memperbaiki data
- Menghapus data sesuai ketentuan hukum
- Menolak komunikasi pemasaran
- Meminta salinan data yang dimiliki.
9. Anak di Bawah Umur
Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.
11. Hubungi Kami
Apabila terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi layanan pelanggan VANAPRO Indonesia melalui informasi kontak yang tersedia pada website resmi kami.